Retourbeleid

Algemene Bepalingen

Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor het retourneren van producten en het annuleren van diensten voor thuisbeverage stations.

Retourtermijn

U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. De retourtermijn begint op de dag na ontvangst van het product.

Retourvoorwaarden

Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, inclusief alle verpakking en documentatie. Producten die zijn geïnstalleerd of gebruikt kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of niet-conformiteit.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen:

1. Neem contact met ons op via onze contactpagina
2. Vermeld uw bestelnummer en reden voor retour
3. Wacht op bevestiging en retourinstructies
4. Verzend het product terug volgens de instructies

Retourkosten

Als het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, dragen wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij de betaling binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als gebruikt voor de oorspronkelijke betaling.

Annulering van Diensten

Voor diensten zoals installatie en advies gelden andere voorwaarden. Annulering van diensten moet minimaal 48 uur van tevoren worden gemeld. Reeds uitgevoerde werkzaamheden kunnen niet worden geannuleerd.

Custom Producten

Custom gemaakte producten die specifiek zijn ontworpen voor uw project kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of niet-conformiteit met de specificaties.

Contact

Voor vragen over dit retourbeleid of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.